三合一.jpg

拆封的盒裝三合一咖啡,飲用一包之後,不滿意,可以要求廠商全額退費?

買一送一的商品,可以拆封後,不滿意,要求退款二分之一?

我在大賣場看見婦人拿著買一送一的三合一咖啡,在櫃檯要求退貨。

即便工作人員告知,已經拆封的商品無法退貨,甚至退而求其次,願意退款二分之一,婦人依舊堅持全額退費,原因是當初曾詢問服務人員是否有濃厚的奶味,結果與她所想不同,已經飲用的那包自己也整杯丟棄,因為她無法勉強自己喝,為避免不必要的浪費,所以請賣場退款。

還建議賣場可以轉賣給喜歡的消費者或者當作贈品,也能以試飲促銷的方式處理這兩盒三合一咖啡。

站在一旁等著研磨咖啡豆的我,幾番思量,忍了又忍,終於受不了的開口。

「小姐,這個已經開封了就不能退。將心比心,你會想要買別人拆封過的商品?」

她沒有理會我,繼續和服務人員斡旋。

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